11楼飘窗顶咋是木头支撑的石膏板？业主担忧安全隐患，相关方开始商讨解决方案

“我去找开发商，开发商让我找物业，我找到物业又让我找开发商——这不是把我当皮球踢吗！”

说起自家房子装修后，意外发现卧室飘窗顶部是用木棍支持的石膏板，存在很大安全隐患一事，王先生气恼不已。

王先生发现卧室飘窗顶部是用木棍支持的石膏板

近日华商报大风新闻记者现场采访后，开发商及物业开始商讨解决方案。

吃惊发现：新房飘窗顶部是木头支起的石膏板

4月26日，家住陕西商洛市的王先生告诉华商报大风新闻记者，他于2019年购买了主城区丹江雅园小区11层的一套住宅。小区前后有两家开发商，现在开发商是陕西地建嘉信置业有限公司“地建嘉信（江山臻境）”，于2023年2月交房。

王先生称，他购买的11层住宅位于顶层，收房后他发现阳台楼顶屋面的雨水排进了房间内，干燥后就继续装修。2024年4月24日早上，他无意间发现装修好的主卧飘窗顶面、书房飘窗顶面泛黄发霉，找来装修工人检查，发现窗户的顶部竟然是空的，是用石棉板做的“悬空墙”。书房的情况更严重，悬空里面竟然有蜂窝，与户外相通和隔壁房间相通，窗户悬空。

王先生称，11楼的飘窗顶部不实，人若倚靠或遇到强风肯定有安全隐患。

王先生提供的一段视频显示，飘窗上面非实墙，而是石膏板，石膏板里面是几根木棍支撑。窗户的上沿显然不实，处于悬空状态。

王先生所购房屋，飘窗上面是石膏板

维权无果：业主称被开发商、物业“踢皮球”

王先生介绍，发现问题后他打电话给物业人员，工作人员称，房子是刚交的，还在维保期间内，建成这样最好找开发商维修。为此，物业还专门联系开发商的师傅过来检查。但后来开发商又让他找物业，他找到小区物业，对方说还得寻找开发商来解决。

无奈，王先生又到开发商寻找销售人员，工作人员称得找到当时的置业顾问才行，事情一直得不到解决。

4月26日，华商报大风新闻记者联系到王先生买房时的置业顾问，她介绍，此事王先生反映过，现在房子已经交了，最好还是找物业。同时她也会将事情向上级反映。

4月26日，记者联系到丹江雅园小区的金地物业，工作人员称，王先生反映此事后，他们专门拍了照片和视频向开发商反映。因为物业是负责公共区域的保安、保洁，不会对室内结构进行改造，此事他们前期寻找过地产开发商，现在他们再反映一下。

记者现场目击：飘窗存在安全隐患

4月26日下午，在华商报大风新闻记者介入采访后，开发商及物业工作人员到王先生家里现场查看，针对飘窗上方悬空存在安全隐患的问题开始商讨方案。

开发商及物业工作人员到王先生家里现场查看

当日下午，地建嘉信（江山臻境）工作人员给王先生发短信称，“现场已查看好，是我们的问题，我们回去商定处理方案具体情况下周一给您回复”。

4月29日（周一），王先生从外地驱车3个多小时回到小区，记者也赶到现场。王先生指着一间卧室窗户介绍，这个顶是空的，只是用石膏板隔离，里面支撑的是木棍，根本起不到固定的作用。而且这个“悬空”跟邻居家共同连起了一个“风道”，与户外相连，一方面存在安全隐患，而且下雨天也会存在进雨的隐患。王先生带着记者来到另外一个卧室，指着“悬空”窗称，这个窗户上面有梁，但没有连接固定，只是用石膏板隔着。

王先生家飘窗顶部用石膏板隔离，里面支撑的是木棍

王先生说，作为普通百姓花数十万买套房子实在是不容易，存在这么大的安全隐患，多次反映却一直没有结果，令他们想不通。

随后，王先生联系地建嘉信（江山臻境）工作人员，称自己回到小区，询问处理方案。工作人员称还在开会协商，让等通知。大约等了一个多小时后，王先生再次询问，工作人员还是让等通知。

王先生表明，是开发商约他周一商量解决办法，他从外地专门赶回来，却迟迟没有方案？起码要有人到现场看一下，确定一个方案吧。该工作人员称，领导现在很忙，没时间管他这个事情，只能等。

王先生再次来到小区物业，物业公司负责人表示将再次联系地建嘉信（江山臻境）负责人。

开发商回应：类似情况可能涉及8户业主，将拿出具体解决方案

大约等了一个小时左右，见迟迟没有人对接，王先生与小区物业经理一行来到地建嘉信（江山臻境），找到负责人。

听完王先生反映的情况后，该负责人向王先生解释说，工作人员在接待客户存在不到之处，希望得到谅解。并介绍，小区前后有两个开发商，14、15号楼是原来建设单位建设的，小区其他楼栋是他们建设的，决定到王先生室内现场查看。

查看后，该负责人称，针对窗户上面“悬空”将加固，对于与外界和其他邻居间的连通处，也将进行加固和遮挡。15号楼11层的8户业主，可能存在同样的情况，将一并进行固定和维护，拿出具体的实施方案。

华商报大风新闻记者佘晖编辑李智

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